Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN


1.- INTRODUCCION

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.miks-community.com propiedad de Unidad de Terapia Biológica Avanzada, S.L. (en adelante UTBA) Calle Beato Tomás de Zumárraga, 10 - 4º planta de Vitoria-Gasteiz (Álava) y CIF B01402544, inscrita en el Registro Mercantil de ÁLAVA al Tomo 1259, Folio 122, Sección 8, Hoja VI 11641, con nº de teléfono 945 252 077  y dirección de e-mail info@miks-community.com

www.miks-community.com es una plataforma mediante la cual se ofrece información y servicios de formación, asesoramiento y espacios de colaboración profesional especializados en medicina regenerativa. MIKS ofrece un sistema de pago por servicio, o un modelo de suscripción mensual con acceso ilimitado a la comunidad y todos sus servicios y beneficios. 

Este sitio web no está dirigido a consumidores, sino exclusivamente a profesionales de la medicina colegiados o centros, entidades o servicios sanitarios que actúen en el ámbito de su actividad comercial, empresarial, o profesional, y con un propósito exclusivamente relacionado con dicha actividad. Por lo tanto, si el usuario no se encuadra en alguna de esas categorías, no debe utilizar los servicios de este sitio web, ya que al registrarse se le van a pedir datos derivados de su condición de profesional/centro/entidad/servicio sanitario y exclusivamente ligados a propósitos propios de su actividad comercial, empresarial o profesional.  En consecuencia, no resulta de aplicación en este sitio web la normativa sobre consumidores y usuarios.

La adquisición de los productos y servicios ofertados en este sitio web presupone, en todo caso, la aceptación de los presentes términos y condiciones en la versión publicada por UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. en el momento mismo de la contratación. Por ello, es conveniente que lea estos términos y condiciones antes de realizar una contratación.

Al registrarse, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Podremos actualizar los presentes Términos y condiciones, así como el Aviso legal y nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Los presentes términos y condiciones de contratación puede consultarlos, descargarlos e imprimir la versión actualizada pulsando en este link .

 2.- TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las lenguas en la que el Usuario podrá formalizar el contrato son: castellano e inglés

2.1.- Comunicación de datos e información para el desarrollo del servicio

El usuario debe comunicar a UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. todos los datos necesarios para la prestación de los servicios de este sitio web y para las finalidades indicadas más arriba, en el Aviso legal y nuestra Política de Privacidad  Los datos e información aportados deberán ser siempre válidos y actualizados, y es indispensable que facilite toda la información señalada como obligatoria ya que, de no hacerlo, no podremos prestar los servicios. No seremos responsables en ningún caso de como consecuencia del error u omisión de estos datos.

2.2.- Procedimiento de suscripción

www.miks-community.com es una plataforma a cuyo contenido se puede acceder registrándose con tres posibles niveles de acceso:

  • de forma gratuita a contenido limitado (ciertas noticias, webinars …) ,
  • mediante pago individualizado, sin necesidad de suscripción, para determinados cursos y webinars,
  • mediante la contratación de una suscripción de abono mensual o anual, de acuerdo con los planes de suscripción que se ofrezcan en la plataforma, que permite acceso ilimitado a todas las funciones y servicios.

A estos efectos, durante el proceso de registro en la plataforma, se informará al usuario de las diferentes opciones de suscripción, en los distintos niveles de acceso, mediante la descripción de los servicios y su precio.

El mero registro en la plataforma concede al usuario una serie de prestaciones sin necesidad de contratar ninguno de los servicios ofertados. Con el registro gratuito en la plataforma, el usuario podrá:

  • (i)   Acceder a la agenda y a la información de cada uno de los eventos publicados.
  • (ii)  Acceder al titular de todas las noticias y al cuerpo de algunas de ellas.
  • (iii) Acceder al listado de todos los webinars ofertados y a la visualización de algunos de ellos.
  • (iv) Acceder al listado de casos clínicos a debate, sin acceso a ninguno de ellos.
  • (v)  Acceder al Foro, viendo los temas y comentarios publicados por otros usuarios, sin poder abrir temas nuevos ni comentar los existentes.
  • (vi) Acceder al listado de usuarios, sin posibilidad de contactar con ellos a través de las herramientas de comunicación interna de la plataforma.

Podrá navegar en el sitio web hasta decidir registrarse, lo que le dará acceso a la intranet y, una vez en ella podrá suscribirse, si así lo desea. Pulsando sobre los botones “ACCEDE A LA COMUNIDAD” o “QUIERO FORMAR PARTE” accederá al formulario de registro para el acceso gratuito a la intranet. Una vez en la intranet, desde ahí podrá acceder al formulario de suscripción pinchando en el botón “QUIERO SER SOCIO”, como se indica en las capturas de pantalla a continuación.

La contratación se somete a la legislación española, por lo tanto, los contratos se entenderán realizados en el domicilio de Unidad de Terapia Biológica Avanzada, S.L. (en adelante UTBA) Calle Beato Tomás de Zumárraga, 10 - 4º planta de Vitoria-Gasteiz (Álava).

Durante el proceso de registro en la plataforma el usuario será informado de las diferentes opciones de suscripción, pudiendo optar de forma libre e informada entre la suscripción o el modelo de pago puntua.

Cuando el usuario facilite datos de carácter personal a través del formulario puesto a su disposición en la plataforma, será necesario que previamente lea y acepte la Política de Privacidad. 

Una vez seleccionado el tipo de acceso y el servicio deseado, si desea adquirirlo el precio aparece sin los impuestos de aplicación incluidos (ver ejemplo en captura de pantalla siguiente). A la hora de proceder al pago, aparecerá el precio final con todos los impuestos de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.

2.3.  Pago y factura

La suscripción a la comunidad y la compra puntual de acceso a webinars conllevan, en todo caso, la obligación de pago por adelantado en su totalidad. Los medios de pago admitidos son los siguientes: mediante tarjeta de crédito VISA, MAESTRO, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS.

Exclusivamente para las estancias formativas se admitirá el pago mediante transferencia bancaria, para ello puede pedir información personalizada en el nº de teléfono 945 252 077 ó en el e-mail info@miks-community.com.

Todas las operaciones de pago online con tarjeta de crédito se realizan a través de la pasarela de pago segura REDSYS de Caixa Bank. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma.

REDSYS utiliza el protocolo HTTPS (SSL) para establecer un canal seguro de comunicación entre el servidor y el usuario para el envío de sus datos personales, imposibilitando el acceso de terceros a la información enviada. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted. Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestro sitio web.

En cualquier caso, la contratación sólo será efectiva cuando UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. reciba confirmación del pago por la entidad propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos los recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), éste se suspenderá, informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez hecho el abono, el cliente obtendrá una confirmación de pago realizado correctamente:

A partir de esta confirmación, la contratación es firme y quedará registrada de forma automática y queda activado el acceso contratado. Adicionalmente, tras la confirmación de la contratación online, se enviará por correo electrónico, a la dirección por Ud. indicada, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de contratación con la información relativa al contrato realizado: importe, servicio adquirido y datos de contacto; así como un número de referencia del pedido. Este número de referencia identifica de manera única su contrato a través del sitio web y es la forma de que el personal de UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. identifique su contrato en caso de que deba hacernos alguna consulta.

UTBA conserva los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago únicamente durante el proceso de pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de, en ese caso, devolverle las cantidades económicas correspondientes. Pero dichos datos están  seudonimizados mediante un código que nos facilita la pasarela de pagos asociado a cada cliente, y es con ese código con el que hacemos los cobros recurrentes y/o devoluciones.

Una vez recibido el pago completo, UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L.  remitirá la factura correspondiente por e-mail a la dirección de correo electrónico suministrada. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones de contratación, el Usuario consiente recibir la factura electrónicamente, consentimiento que podrá revocar en todo caso. El cliente tiene derecho a recibir factura en papel sin coste adicional. Si desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con nosotros en el e-mail info@miks-community.com indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura.

Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de esta.

El registro automático de la contratación realizada tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación de la contratación por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción del servicio, y demás condiciones que se recogen, bien en los formularios de recogida de datos que el usuario habrá debido rellenar, bien en este documento.

2.4. Precio, moneda e impuestos.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto se muestran en euros (€) y NO incluyen los impuestos indirectos, dependiendo éstos del origen del pagador, por lo que aparecerán únicamente en el momento de la realización del pago, incluyéndose entonces los impuestos aplicables en el momento de la contratación de cada producto.

El tipo de impuesto aplicable será el legalmente vigente en cada momento. UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar precios y servicios en función de las novedades que vayan apareciendo.

UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier posible error tipográfico o aritmético que pudiera constar en los precios indicados en este sitio web, pero se compromete a corregirlo en la mayor brevedad posible, a notificar el error y el nuevo importe a los clientes que hubieran contratado el producto y a ofrecerles, en el supuesto de que no aceptaran el nuevo precio, el derecho de cancelación siempre y cuando el uso de los servicios no haya tenido lugar todavía. En caso de cancelación parcial o total del contenido del pedido por este motivo, UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. se compromete a reembolsar íntegramente el importe pagado en un plazo máximo de 7 días naturales y siempre mediante la misma modalidad utilizada para el pago.

Los servicios que pudieran mostrarse con precio 0,00 € serán cancelados del posible pedido realizado debido a que son errores informáticos y no es su precio real. En estos casos nos comprometemos a subsanar dichos errores a la mayor brevedad posible.

2.5 Renovación automática

En caso de contratar la suscripción en la comunidad, durante el proceso se habilita la opción de que el cliente active la modalidad de pago con renovación automática.

De esta forma, salvo que el Cliente desactive esta opción en su cuenta (a través del “ÁREA PRIVADA”, apartado “SUSCRIPCIONES”), el sistema renovará automáticamente esa suscripción al finalizar su vigencia, por un periodo igual al contratado y cargará el importe correspondiente al pago de la misma, al medio de pago determinado por el Cliente.

2.6. Baja de la plataforma

El Usuario podrá darse de baja del servicio contratado a través de su perfil en el apartado Suscripciones. 


UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. verificará que no existen pagos pendientes. Una vez que se haya realizado la correspondiente verificación, enviará al Usuario una confirmación con el proceso de baja.  En el momento en que se haga efectiva la baja de la Plataforma, todas las funcionalidades asociadas a la compra dejarán de estar disponibles.

En cualquier caso, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad de UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. de no admitir dicho registro en los casos en que se contravenga lo dispuesto en las presentes Condiciones de Contratación y/o en la Política de Privacidad de la Plataforma, así como en cualesquiera normas de conducta adicionales que UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. pudiese aprobar. Asimismo, UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. podrá no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del Usuario y/o perjuicio UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L., a sus colaboradores y asociados, o a sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.

2.7. Resolución del contrato y reclamaciones.

UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. podrá resolver el contrato cuando detecte un uso no autorizado, o inadecuado, del servicio ofrecido, ya sea por incumplir las presentes Condiciones de Contratación o el Aviso Legal o, por cualquier otra causa objetiva. Si UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. ejerce esta facultad, no asumirá ninguna obligación o responsabilidad, ni devolverá al Usuario los importes que hubiera pagado con anterioridad.

Rogamos conserve el justificante de contratación, su presentación es necesaria para cualquier reclamación. Daremos respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. UNIDAD DE TERAPIA BIOLÓGICA AVANZADA, S.L. será exclusivamente, responsable en los casos de no cumplir con la prestación del servicio, plazo y forma estipulados en el presente contrato; no será responsable en ningún caso de otro tipo de daños, de cualquier naturaleza o clase, que pudieran derivarse de incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor, o que están fuera de su control.

 2.8. Resolución extrajudicial de conflictos. Jurisdicción y competencia.

Para la resolver por vía extrajudicial posibles litigios derivados de la compraventa on line  de nuestros productos/servicios dispone de la plataforma ODR de resolución de litigios en línea. Puede acceder a la misma a través del siguiente enlace  Online Dispute Resolution Platform (ODR Platform).

2.9. Jurisdicción y competencia

En caso de conflicto o disputa respecto a la interpretación de las presentes condiciones, o cualquier extremo relacionado con los servicios del presente Sitio Web, y no optar por el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, la Jurisdicción y Normativa aplicable será la española, y los tribunales competentes (con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle) los de Vitoria-Gasteiz.